|
Zaterdag 29 juli.
Vanavond 20.10 hebben we onze vlucht KM421 met aankomst om 22.55 in Malta.
In Malta staat onze persoonlijke reisleidster, verzorgster, chauffeur Griet ons
op te wachten (hopen we toch) en die brengt ons naar ons hotel in Valletta voor
een korte nacht want morgen om 7.00 nemen we de ferry naar... Sicilie !
Alwaar iemand van Europcar ons zal opwachten met onze VW Golf (of gelijkwaardig).
Althans, dat hopen we toch.
Het boeken van die auto was een complete lijdensweg... We komen aan
in Pozzallo (da's in het zuiden van het eiland) en we nemen de boot terug vanuit
catania (dat is in het oosten). Dus we wilden auto afhalen in Pozzallo en
terugbezorgen in Catania. Onder die condities had Hertz geen auto's
beschikbaar. Avis had helemaal geen office in Pozzallo zodat we uitkwamen
bij Europcar. Het kantoor van Europcar lag eigenlijk ook niet ideaal
gelegen, op zo'n 5-10 km van de haven vandaan en eigenlijk niet in Pozzallo maar
in een ander dorpje genaamd Sampiero. Wij bellen naar het kantoor in
Pozzallo - het zou geen probleem zijn de auto naar de haven te brengen, mits wel
een toeslag van 20 euro. Wij vonden het ok dus we boeken de auto + we
sturen er een e-mail achteraan (naar de Engelse reservatiedienst) dat we car
delivery in the harbour willen.
We krijgen geen antwoord op die e-mail dus we bellen nog een keer naar europcar
in Pozzallo/Sampiero. Dat was donderdagavond. De vrouw aan de lijn
was niet uitgerust met een English language-module maar we begrepen toch dat het
onmogelijk zou zijn de wagen te brengen wegens personeelstekort. En of ze
kon uitleggen hoe we er geraken (bus ? taxi ?), nee, helaas niet...
Hmm. Via een andere weg dan maar proberen. Europcar Pozzallo zat (volgens
de website) in een hotel. Wij dat hotel gebeld, met het idee van : zij
gaan ons wel kunnen uitleggen hoe we er komen. De tweede dame die we aan
de lijn kregen vertelde ons dat Europcar daar al een jaar geleden verhuisd was
en dat Hertz hun plaats had ingenomen. Europcar zat nu in Modica.
Een exact adres had ze niet, wel een telefoonnummer.
OK, dat telefoonnummer maar gebeld. Daar hadden ze meteen ons dossier
gevonden en ze verzekerden ons dat er een auto in de haven zou staan.
Adres van hun kantoor in Modica ? Waarom hadden we dat nodig ? Nu ja,
we waren wel weer gerustgesteld en gingen slapen.
Vrijdagochtend kwam er een mail aan van de Engelse reservatiedienst. Tot
hun grote spijt - blah blah blah - car delivery in the harbour on Sunday morning
not possible. Zucht. En we hadden niet eens een adres van hun office
in Modica. Op alle websites blijkbaar stond hetzelfde oude adres, ook op
onze reservatieformulieren. Wat nu ?
Travel Service op het werk ingeschakeld maar helaas - hun contactpersoon bij
Europcar had ook alleen het oude adres. Ten einde raad mijn adresboek
geraadpleegd en... zat daar niet een ex-collega tussen die nu in
Italie woont ? Rap een mailtje gestuurd en binnen anderhalf uur had ik een
mail terug met het goeie adres, en de bus + treinverbinddingen Pozzallo-Modica
en verder ook nog achtergrondinformatie over Sicilie oa over de mafia, waarom
het er zo smerig is en waarop letten bij bezoek aan de Etna (rooksignalen).
Hij had ook gebeld naar Modica en hem hadden ze bevestigd dat de auto wel
degelijk zou afgeleverd worden in de haven. Ben iel benieuwd.
Ben ook nogal moe. Gisterochtend rond 4 uur ben ik namelijk gewekt door
een poes die asiel kwam zoeken bij mij. Ik vond het wel ok maar ze maakte
nogal veel lawaai en bovendien bloedde haar poot nogal. Dat was minder.
Poes in de badkamer gedeponeerd op een pak kranten en ze bleef wel rustig maar
toch kon ik niet meteen slapen natuurlijk. Poes inmiddels weer bij baasje
en zou vandaag geopereerd worden.
19:42 - en we zitten niet op het vliegtuig.
Ook niet er in. Sterker nog : het vliegtuig is er nog niet. Nieuwe vertrektijd
is 21:00 maar we moeten de onheilsberichtpanelen in de gaten houden want het kan
dat het vliegtuig minder te laat vertrekt dan aangekondigd.
21.17 - Het vliegtuig is zopas geland. Met zijn mooie rode kruis kwam hij
statig de landingsbaan afgezoefd, onder de laatste stralen van de ondergaande
zon. De verwarming mag hier wel enkele graadjes warmer...
21:37 - we zitten in het vliegtuig. Ben neemt de safety instructions door.
Kotszakje is aanwezig en nog ongebruikt. Gelukkig warmer hier.
30 juli
01:20 : wachten op onze bagage.
02:20 : In het hotel aangekomen. Na onze bagage hadden we nogal rap Griet gevonden,
daarna ook haar auto (achteraan op de parking) en met wat meer moeite (en een
sans unique in de verkeerde richting) ons hotel
in Valletta.
|